অ্যাকাউন্ট আর 10x Support
account@10x এর জায়গায় কাজের জন্য এই ঠিকানাটা ধরুন: [email protected]
লগইন সমস্যা, অ্যাপ চলা বন্ধ, বা ডিভাইস যাচাইএইসব এখানে পাঠান
10x Support: অফিসিয়াল ইমেইল আর দ্রুত সাহায্য
10x Support-এ ইমেইলেই কাজ সেরে ফেলুন ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত 1-6 ঘণ্টার মধ্যে জবাব পান
APK ডাউনলোড করুন 10x Login সহায়তা দেখুন
10x Contact-এর অফিসিয়াল ইমেইল ঠিকানা
3 ধরনের প্রশ্নের জন্য আলাদা ঠিকানা আছে তাই দ্রুত উত্তর মেলে, আর টিকিট ঘুরে বেড়ায় না
10x Help Center টিম
[email protected] ঠিকানায় গাইড, নিয়ম, আর সাধারণ প্রশ্নের উত্তর যায়
স্ক্রিনশট দিলে টিম 2 গুণ দ্রুত বোঝে
মিডিয়া আর পার্টনার যোগাযোগ
[email protected] ঠিকানায় পরিচিতি, ডেমো, আর পার্টনার অনুরোধ পাঠান
Dhaka-ভিত্তিক টিম হলে সাধারণত একই দিনে প্রাথমিক জবাব দেয়
মেইলের সাবজেক্টে সমস্যা লিখুন যেমন: লগইন যাচাই দরকার বা APK ইনস্টল সমস্যা এতে 10x Contact টিম সরাসরি সঠিক বিভাগে পাঠাতে পারে
উত্তরের সময়: 10x Support কত দ্রুত?
নিচের সময়গুলো বাস্তবে সবচেয়ে বেশি দেখা যায়
সাধারণ প্রশ্ন
গড়ে 1-3 ঘণ্টা
সহজ প্রশ্নে উত্তর দ্রুত আসে, বিশেষ করে দুপুরের আগে পাঠালে
লগইন আর অ্যাকাউন্ট যাচাই
গড়ে 2-6 ঘণ্টা
জাতীয় পরিচয়পত্র বা স্ক্রিনশট থাকলে প্রক্রিয়া ছোট হয়
APK বা ডিভাইস সমস্যা
গড়ে 3-8 ঘণ্টা
Android 8+ ফোনে সেটিংসের তথ্য দিলে সমাধান সহজ হয়
পার্টনার আর মিডিয়া অনুরোধ
গড়ে 6-24 ঘণ্টা
এগুলো হাতে দেখে উত্তর দেওয়া হয়, তাই একটু সময় লাগে
যোগাযোগের 2টা অন্য পথ
ইমেইল ভালো, তবে তাড়াহুড়ো হলে এই দুটো পথও কাজে দেয়
সহায়তা কেন্দ্র
10x Help Center-এ 24/7 FAQ, সেটআপ টিপস, আর সমস্যা সমাধান আছে
প্রথমে এখানে দেখলে অনেক সময় মেইলই লাগে না
সরাসরি ডিভাইস সহায়তা
ব্রাউজার, APK, বা নোটিফিকেশন নিয়ে ঝামেলা হলে ফোন থেকে স্ক্রিনশট পাঠান
bKash, Nagad, বা Rocket লগিন তথ্য আলাদা করে লিখুন
আপনি চাইলে আগে 10x App পেজও দেখে নিতে পারেন সেখানে ইনস্টল আর আপডেটের কাজগুলো পরিষ্কারভাবে লেখা আছে
কোন তথ্য দিলে উত্তর দ্রুত আসে?
4টা জিনিস দিলেই বেশিরভাগ টিকিট দ্রুত এগোয়
ব্যবহারকারীর নাম
নিবন্ধিত নাম আর ইমেইল একই হলে যাচাই দ্রুত হয়
সমস্যার ধরন
লগইন, OTP, APK, বা অ্যাপ ক্র্যাশএক লাইনে লিখুন
ডিভাইস তথ্য
ফোন মডেল আর Android ভার্সন দিলে কাজ সহজ হয়
স্ক্রিনশট
ত্রুটির ছবি দিলে 10x Support টিম অনেক কিছু বুঝে যায়
শেষ কথা: 10x Support-এ যোগাযোগ করুন
সহায়তা দরকার হলে দেরি করবেন না 10x Contact আর 10x Help Center একসাথে কাজ করে, তাই সমস্যা দ্রুত এগোয়
APK চাইলে এখনই ডাউনলোড করুন, আর 10x Support-এর কাছে ইমেইল পাঠিয়ে দিন
এখনই APK ডাউনলোড করুন