ডেটা কন্ট্রোল প্যানেল
এখানে কোন তথ্য রাখা আছে, তা এক নজরে দেখা যায় ভুল থাকলে দ্রুত আপডেট করা সহজ
10x App গোপনীয়তা নীতি আজই বুঝে নিন
এখানে 10x App ব্যবহার করলে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর কীভাবে সুরক্ষা রাখা হয়সব পরিষ্কার করে বলা আছে বাংলাদেশে Dhaka, bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও বিষয়টা সহজ ভাষায় রাখা হয়েছে
আপনার কোন তথ্য আমরা নেই?
10x App চালাতে কিছু মৌলিক তথ্য লাগে যেমন নাম, ফোন নম্বর, লগইন তথ্য, আর ডিভাইসের সাধারণ টেকনিক্যাল ডেটা
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখনই এসব তথ্য ব্যবহার হয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad দিয়ে আলাদা সেটিংস চেক করেন, তাই ট্রানজ্যাকশন রেকর্ডও লগে থাকতে পারে
ডিভাইস আর অ্যাক্সেস তথ্য
IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, আর অ্যাপ ভার্সনও দেখা হতে পারে এতে সাইন-ইন সমস্যা ধরা সহজ হয়, বিশেষ করে পুরোনো Android ফোনে
এই তথ্য কেন দরকার?
সোজা কথা, 10x App ঠিকভাবে চালাতে এগুলো লাগে লগইন দ্রুত হয়, আর সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি ধরতে সুবিধা হয়
আমরা নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, আর সাপোর্টের জন্য তথ্য ব্যবহার করি কুকি আর সেশন ডেটা থাকলে বারবার তথ্য লিখতে হয় না
দ্রুত অভিজ্ঞতা, কম ঝামেলা
ছোট একটা উদাহরণ ধরুন একবার সাইন-ইন করার পর অনেক সেটিংস সেভ থাকে, তাই পরের ভিজিটে কাজ দ্রুত হয়
আমরা কি আপনার তথ্য শেয়ার করি?
সাধারণভাবে, ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে ছড়িয়ে দেওয়া হয় না শুধু আইনগত দরকার হলে, বা সেবা চালাতে টেকনিক্যাল পার্টনার দরকার হলে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে
পেমেন্ট বা ভেরিফিকেশন প্রসেসে বিশ্বস্ত সার্ভিস ব্যবহার হতে পারে তবে সেই ডেটা শুধু কাজ শেষ করার জন্যই দেখা হয়
সুরক্ষার সীমা
সব অংশীদারকে ডেটা সুরক্ষা মেনে চলতে হয় এটা 10x App-এর ভেতরের নিয়মেরই অংশ
আরও বিস্তারিত জানতে 10x শর্তাবলি আর 10x যোগাযোগ পৃষ্ঠা দেখুন
তথ্য কতদিন রাখা হয়?
যতদিন সেবা চালাতে দরকার, ততদিনই রাখা হয় কিছু লগ 30 দিন পর্যন্ত থাকতে পারে, আবার নিরাপত্তা-সংক্রান্ত রেকর্ড বেশি সময়ও থাকতে পারে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু আইনগত রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থেকে যায় এটা মূলত নিরাপত্তা আর বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
মেয়াদ শেষ হলে কী হয়?
প্রয়োজন ফুরালে ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় এতে ব্যক্তিগত পরিচয় আলাদা থাকে না
আপনার কী কী অধিকার আছে?
আপনি নিজের তথ্য দেখার, ঠিক করার, আর কিছু ক্ষেত্রে মুছতে বলার অধিকার রাখেন ভুল ফোন নম্বর বা পুরোনো ইমেল থাকলে সেটা আপডেট করা যায়
কখনো মনে হলে ডেটা বেশি নেওয়া হয়েছে, তখন প্রশ্ন তুলতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিম সেটার উত্তর দিতে সাহায্য করবে
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
নিজের লগইন, ডিভাইস, আর সেশনের ইতিহাসও রিভিউ করা যায় এটা ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ বাড়ায়
কুকি কীভাবে কাজ করে?
কুকি ছোট ফাইল, যা ব্রাউজারে জমে থাকে এতে লগইন ধরে রাখা, ভাষা মনে রাখা, আর পেজ লোড দ্রুত করা যায়
সব কুকি একরকম নয় কিছু দরকারি, কিছু শুধু ট্র্যাকিং-এর জন্য, আর সেগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়
বন্ধ করলে কী হবে?
কিছু ফিচার কম আরামদায়ক হতে পারে তবে মূল পেজগুলো সাধারণত খোলা থাকে
যারা মোবাইলে 10x App ব্যবহার করেন, তারা কুকি চালু রাখলে অভিজ্ঞতা বেশি মসৃণ পান
গোপনীয়তা নিয়ে কার সঙ্গে কথা বলবেন?
কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে লিখুন সমস্যা হলে Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরাও একই চ্যানেলে সাহায্য পান
আপনি চাইলে 10x লগইন নির্দেশনা আর 10x App পৃষ্ঠা থেকেও অতিরিক্ত তথ্য দেখে নিতে পারেন
দ্রুত যোগাযোগ
সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয় জরুরি অ্যাকাউন্ট ইস্যু হলে দ্রুত টিকিট খোলা ভালো
ব্যবহারে বিষয়টা কেমন লাগে?
কুকি সেটিংস
প্রয়োজনীয় আর ঐচ্ছিক কুকি আলাদা করা থাকে তাই আপনি নিজের পছন্দ মতো সেটিং বেছে নিতে পারেন
সাপোর্ট যোগাযোগ
গোপনীয়তা প্রশ্ন হলে সরাসরি টিমের সঙ্গে কথা বলা যায় এতে ঝামেলা কমে, আর উত্তরও দ্রুত মেলে
শেষ কথা: 10x App-এ আপনার তথ্য আপনার হাতেই
এই গোপনীয়তা নীতি 10x App-এর তথ্য, কুকি, আর ব্যবহারকারীর অধিকার নিয়ে স্পষ্ট ধারণা দেয় নিরাপদভাবে ব্যবহার করতে চাইলে নিয়মটা একবার পড়ে নিন